OANDA là cái tên không hề xa lạ với giới trader lâu năm – một sàn môi giới ngoại hối thành lập từ năm 1996, được cấp phép bởi hàng loạt cơ quan tài chính “cứng” như FCA, NFA, ASIC, MAS. Tuy nhiên, gần đây, hàng loạt phản hồi tiêu cực xuất hiện trên WikiFX và nhiều diễn đàn quốc tế – từ rút tiền khó khăn, support chậm, đến việc đóng tài khoản đột ngột mà không cảnh báo. Vậy chuyện gì đang xảy ra với sàn OANDA? Cùng Traderviet tìm hiểu nhé!
Cảnh báo từ WikiFX về sàn OANDA
Tính đến tháng 6/2025, WikiFX đã gắn cảnh báo rủi ro trực tiếp cho sàn OANDA, với hai thông tin đặc biệt nghiêm trọng:
- 103 khiếu nại trong vòng 3 tháng gần nhất: Con số này không nhỏ và nó không xuất hiện ngẫu nhiên. Dù chưa rõ chi tiết từng vụ việc, nhưng khi một sàn “top” lại có hơn 100 phản ánh chỉ trong quý gần nhất, rõ ràng đang có vấn đề trong khâu vận hành hoặc hỗ trợ.
- 1 báo cáo khảo sát thực địa đánh giá tiêu cực: Điều này có thể xuất phát từ việc không xác minh được văn phòng đại diện, hoặc sàn rút khỏi một số thị trường mà không công bố rõ ràng như trường hợp tại Nhật Bản gần đây.
Không dừng lại ở đó, WikiFX còn ghi nhận một số giấy phép tại Nhật và Singapore bị đánh dấu là “đã hủy” hoặc “rút lui khỏi thị trường”. Đây là điều bất thường với một sàn từng hoạt động ổn định tại các quốc gia này.
Tóm lại, OANDA tuy vẫn giữ điểm cao trên WikiFX, nhưng các cảnh báo hiện tại là rất đáng lưu ý.
Xem thêm: Sàn FXTF là gì? Sàn FXTF có lừa đảo không?
Phản hồi tiêu cực từ trader quốc tế
Bên cạnh các cảnh báo từ WikiFX, cộng đồng trader quốc tế cũng bắt đầu chia sẻ nhiều trải nghiệm không mấy vui vẻ khi giao dịch tại sàn OANDA – đặc biệt là trong năm 2024 – 2025. Dưới đây là những vấn đề được phản ánh nhiều nhất:
Rút tiền chậm, xác minh kéo dài: Không ít người dùng cho biết họ đã hoàn thành đầy đủ các bước xác minh tài khoản, nhưng khi tiến hành rút tiền lại bị giữ lại vì “thiếu thông tin”, “đang kiểm duyệt”, hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu.
“Tôi rút 1.000 USD mà mất gần 2 tuần chưa nhận được. Gửi mail thì auto-reply, không ai xử lý.” – một người dùng phản ánh trên WikiFX.
Spread giãn sốc, khớp lệnh bất thường: Mặc dù sàn OANDA quảng cáo spread từ 0.2 – 1.0 pip, nhưng nhiều trader ghi nhận spread giãn cực mạnh khi có tin tức, thậm chí có lúc lên đến 10–15 pip trên cặp EUR/USD. Scalper và news trader là những người chịu ảnh hưởng nặng nhất.
“Tôi vào lệnh trước tin Non-Farm 2 phút, mà bị trượt giá 12 pip. Cháy tài khoản luôn.”
Phí rút cao, khó rút nhiều lần/tháng: Một số trader bị tính phí từ 20 – 35 USD/lần rút, đặc biệt khi sử dụng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Việc không có cổng nạp/rút nội địa cũng khiến trader Việt gặp khó khăn.
Hỗ trợ khách hàng yếu, không có tiếng Việt: Sàn OANDA hiện chưa có đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Các kênh liên hệ chủ yếu qua email hoặc ticket, phản hồi không nhanh và thường mang tính máy móc.
“Gửi 3 mail mà không ai trả lời. Mở livechat thì báo đang ngoài giờ làm việc.”
Tài khoản bị đóng đột ngột: Một số trường hợp ghi nhận bị đóng tài khoản do không hoạt động trong thời gian dài, nhưng lại không được thông báo rõ ràng, gây thiệt hại cho người dùng giữ tiền trong tài khoản nhưng không kiểm tra thường xuyên.
Tóm lại, dù không phải ai cũng gặp vấn đề, nhưng tần suất phản ánh đang tăng lên rõ rệt. Với một sàn lâu đời như OANDA, đây là tín hiệu cho thấy chất lượng dịch vụ đang có dấu hiệu xuống cấp, hoặc ít nhất là không còn thân thiện với người dùng như trước.
Xem thêm: Sàn Soho Markets là gì? Vạch trần sàn giao dịch lừa đảo chiếm đoạt hơn 5.000 tỷ đồng tại Việt Nam
Các dấu hiệu cần đặc biệt cảnh giác
Dưới đây là những dấu hiệu mà trader – đặc biệt là người mới – cần đặc biệt lưu ý nếu vẫn đang sử dụng hoặc có ý định mở tài khoản tại sàn OANDA:
- Tài khoản dễ bị giới hạn nếu không giao dịch thường xuyên: Một số người dùng tại Nhật và Singapore phản ánh rằng chỉ cần 6 – 12 tháng không giao dịch, tài khoản có thể bị đánh dấu “không hoạt động” và tự động khóa, thậm chí xóa luôn mà không có thông báo rõ ràng từ sàn. Điều này cực kỳ nguy hiểm với người giữ vốn dài hạn mà không kiểm tra thường xuyên.
- Việc xác minh và rút tiền không minh bạch: Rút tiền bị yêu cầu bổ sung giấy tờ nhiều lần dù đã xác minh trước đó. Hệ thống không báo lỗi rõ, khiến người dùng phải mò mẫm hoặc gửi ticket không có hồi đáp.
- Không có kênh nạp/rút nội địa tại Việt Nam: Trader Việt buộc phải nạp qua thẻ quốc tế hoặc ví điện tử quốc tế. Điều này dẫn đến chi phí chuyển đổi tiền tệ cao.
- Không có cộng đồng hoặc hỗ trợ tiếng Việt: Việc không có group Telegram, fanpage chính thức bằng tiếng Việt hay IB hỗ trợ bản địa khiến trader Việt “tự bơi” khi có vấn đề, đặc biệt là người mới không giỏi tiếng Anh.
- Không có người đại diện hoặc văn phòng hỗ trợ khu vực: Điều này giải thích vì sao WikiFX có 1 báo cáo khảo sát tiêu cực – có thể sàn không còn hiện diện thực tế tại một số quốc gia như trước, hoặc đang thu hẹp hoạt động quốc tế.
Kết luận
Không thể phủ nhận rằng sàn OANDA là một broker kỳ cựu, với pháp lý mạnh thuộc hàng top ngành: FCA, NFA, ASIC, MAS… Trong quá khứ, đây là một trong những sàn “chuẩn mực” về độ minh bạch và quản lý vốn khách hàng. Tuy nhiên, những dấu hiệu bất ổn trong thời gian gần đây là không thể làm ngơ.
- Nếu bạn đã và đang giao dịch tại OANDA: Nên rút dần vốn, kiểm tra giấy phép chi nhánh mình đang dùng, tránh để số tiền lớn ở một nơi đang có dấu hiệu bất ổn.
- Nếu bạn đang cân nhắc mở tài khoản: Hãy chọn sàn có hỗ trợ tại Việt Nam, có cộng đồng và thử test nạp/rút nhỏ trước. Nếu vẫn muốn dùng sàn OANDA, nên mở tại chi nhánh FCA (UK) hoặc NFA (US) – nơi có mức độ giám sát cao nhất.
- Nếu bạn là newbie: KHÔNG nên chọn sàn OANDA để bắt đầu. Sàn này phù hợp với dân chuyên, biết tiếng Anh và xử lý vấn đề độc lập.
